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  • 如何扎实干好值班工作?不以事小而不为
    发表时间:2020-01-19 来源:秘书工作
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      值班工作是党委办公厅(室)工作的重要组成部分,是政务信息汇总报送的“主渠道”、快速妥善处理问题的“参谋部”、保障机关有序运行的“服务器”,承担着沟通上下、协调左右、联系内外的重要职责,岗位虽小,责任重大。只有坚持“不以事小而不为”的原则,每一个环节都精益求精,每一个步骤都严谨细致,每一个细节都一丝不苟,才能确保机关各项工作衔接顺畅、高效运转、有条不紊。

     

      从思想上领悟

      思想是行动的先导,指引着行动的方向。思想有问题,行动就要出偏差。初入职场,很多人似乎都不缺少“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的豪情,也不缺少“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的壮志,在自己的人生规划中,也多是“大”字当先:赚大钱,当大官,干大事。

      然而,一屋不扫,何以扫天下?人生是一个积累的过程,小事永远是大事的根。值班工作是机关重要的日常性和基础性工作,在确保机关工作高效有序运行方面发挥着重要作用。一方面,值班工作一头连着党委,一头系着群众,件件牵动领导的心,事事关乎百姓利益,做好值班工作,就是为党委分忧、为群众解难,岗位虽平凡,但责任很重大;另一方面,值班工作看起来都很琐碎,一旦疏忽出错,就可能耽误大事,一个环节要是掉链子,整个链条都运转不起来。这就要求我们在思想上领悟到:值班工作很重要,应当心存敬畏、遵章守纪、分秒不离;值班工作多小事,小事不成误大事,绝不能心生懈怠、以事小而不为。

     

      在行动中落实

      “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”没有落实,就没有意义。面对繁重的任务和严格的要求,值班人员该如何真正把各项工作落到实处?

      一是坚持高标准要求。细节决定成败,建立健全各项工作制度和应急制度,认真、细致地做好值班记录和工作交接,缜密精细地把好每一道关口、完成每一项任务,力求做到零延误、零失误、零错误。

      二是坚持高质量服务。把领导、基层和群众满意作为终极目标,工作态度要热情周到、沟通交流要语气委婉、处理电文要认真细致、报送信息要快速准确、接待来访要不厌其烦、受到误解要包容体谅,全心全意寻求解决问题的途径,做到虔诚、规范、精细和创新服务。

      三是坚持高效率运转。值班人员要加强学习和训练,努力做到脑灵、眼亮、手勤、脚快,提高记录、判断、反馈重大突发事件和做好日常值班工作的能力与效率。对上级的决策部署,雷厉风行、紧抓快办,切实把各项工作任务落细、落实,做到案无积卷、事不过夜。

     

      从责任上担当

      对值班工作而言,可谓寻求安逸请走别路,怕苦畏难莫入此门。面对时间紧、任务重、变化多的工作,值班人员应当切实把责任担起。

      “身在兵位,胸为帅谋。”值班岗位虽然平凡,但是很多时间都是直接面对领导。如果对领导的思想意图把握不准、吃得不透,就会谬以千里。值班人员应当做“千里眼”和“顺风耳”,积极主动搜集信息,快速准确传达情况,为决策提供合理的意见建议。

    聚星娱乐代理  值班工作重、苦、杂、难,要求天天不断线,常年如一日。对此,值班人员应正视现实,敢于直面问题,坚持极端负责的工作作风,善于思考,勤于实践,勇于担当。在关键时刻和危急关头顶得上来、豁得出去、经受得住,迎难而上、开拓创新,想方设法在职责范围之内解决问题,绝不能推诿塞责、敷衍了事。

     

      在方法上突破

      值班工作内容多、范围广、头绪杂、事项急,要把难事办妥、急事办稳、实事办好、杂事理清,绝非易事,因此应当讲究方式方法。

    聚星娱乐代理  一是有统筹设计、综合协调的大局观念。不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。一个合格的值班人员,需从全局掌握上下级单位、兄弟单位和机关各部门基本情况,熟悉办文、办事、办会等各项业务,了解与单位职能相关的法律法规、历史变迁等各种情况,从整体把握值班工作特点,抓住问题的主要矛盾,合理安排人力、时间,做到大事细办、急事先办、特事特办,使得上下通畅、内外有别,各项工作有条不紊地进行。

    聚星娱乐代理  二是有化整为零、积少成多的规划技巧。故为山者,基于一篑之土,以成千丈之峭;凿井者,起于三寸之坎,以就万仞之深。把想实现的大目标,如举办一个大型会议活动,科学合理地分解成一个个小目标,然后一步步执行,每完成一个这样的小目标,就意味着向大目标更近了一步。

      三是有原则不变、方法多变的沟通艺术。值班室服务的对象既有领导,又有基层;既有机关,还有很多反映问题的群众。原则只有一条,那就是严格按照各项规章制度和程序,又快又好解决问题。但是沟通的方式方法却是灵活多变的,完全可以因人制宜、因时制宜、因事制宜,努力让各方都满意。

    聚星娱乐代理  图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。值班工作是很辛苦、琐碎、繁杂的工作,同时也是锻炼、考验和培养人的工作。值班人员要在日常工作实践中,不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而妄为,不以事难而怕为,潜心打磨自己,一步步积累成长。

    网站编辑:赵 丹阳

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